Модель DIKW в проектных коммуникациях
Одним из самых значимых изменений в PMBOK#5 стало применение модели DIKW (data, information, knowledge, wisdom) — информационной иерархии, где каждый уровень добавляет определённые свойства к предыдущему уровню:
- В основании находятся данные.
- Информация добавляет контекст.
- Знание добавляет ответ на вопрос «как?» (механизм использования).
- Мудрость добавляет ответ на вопрос «когда?» (условия использования).
Выразилось это в чёткой последовательности сбора, агрегирования и обработки сводок с фронтов реализации проектов в виде следующих документов:
- Данные об исполнении работ – «сырые» наблюдения и измерения, выявленные в ходе выполнения работ проекта. Например: процент физически завершённых работ; измерения технического исполнения; даты начала и окончания плановых операций; количество запросов на изменения; количество дефектов; фактические затраты; фактические длительности.
- Информация об исполнении работ. Данные об исполнении работ анализируется и интегрируются на основании взаимосвязей между различными областями/этапами проекта. Например: статус результатов; статус реализации запросов на изменения; прогнозы до завершения.
- Отчёты об исполнении работ – физическое или электронное представление Информации об исполнении работ, предназначенное для принятия решений, освещения вопросов и проблем, выработки действий или осознания ситуации. Например: отчёты о статусе; обоснования; информационные записки; «приборные панели» проекта; рекомендации и обновления.
Общая схема «взросления» информации представлена на рисунке справа. Чтобы увидеть детальную схему, нажмите на рисунок общей схемы.
Когда, в конце проекта, мы ещё и подводим Уроки опыта, то цикл замыкается, и все знания, генерируемые в процессах реализации проекта, собираются, обрабатываются и используются во всех процессах управления ВСЕМИ проектами в организации.
В рамках обновления ОСУП.Комплекта выпущены шаблоны соответствующих документов:
- ПМБОК4.3.3.2 «Данные об исполнении работ»
- ПМБОК10.3.3.1 «Информация об исполнении работ»
- ПМБОК4.4.3.2 «Отчёт об исполнении работ»
Все шаблоны ОСУП.Комплекта можно «полистать» на сайте PMDoc.
Оставить ответ
Хотите присоединиться к дискуссии?Не стесняйтесь вносить свой вклад!