Набор шаблонов для управления заинтересованными сторонами проектов.
«Предметная группа заинтересованных сторон включает процессы для выявления и привлечения спонсора проекта, заказчика и других заинтересованных сторон, чтобы понять их потребности и требования, управлять их ожиданиями и решать их проблемы, если они возникают.»
©2012 International Organization for Standardization. ISO 21500:2012 «Guidance on project management»