Виды запросов на изменения

Как-то меня на тренинге студенты начали “тиранить”, чем же отличаются друг от друга запросы на изменения, описанные в PMBOK? Пришлось нарисовать им такую таблицу.

Как говорит сам PMBOK – “Запросы на изменения … могут включать в себя:

• Обновления — изменения формально контролируемых документов, планов проекта и т.д., отражающие модифицированные либо дополнительные идеи или содержание.
• Предупреждающее действие — намеренное действие, обеспечивающее соответствие будущего исполнения работ проекта плану управления проектом.
• Корректирующее воздействие — намеренное действие с целью привести исполнение работ проекта в соответствие с планом управления проектом.
• Исправление дефекта — намеренное действие с целью исправления несоответствующего требованиям продукта или компонента продукта.“

Расшифровка таблицы:

• Change Request (CR) НЕ нужен только для Обновлений.
• Обновления – это уровень исполнителей, Предупреждающие действия (ПД) – уровень команды управления проектом, Корректирующие воздействия (КВ) – уровень ПМа, Исправления дефектов (ИД) – уровень спонсора.
• Обновления ни на что не влияют, ПД влияют на оставшуюся часть проекта, КВ – на запланированные резервы, ИД – на базовые планы проекта.
• Источником Обновлений являются мелкие ошибки, ПД – небольшие отклонения, КВ – непредвиденные обстоятельства, ИД – грубые ошибки.