В рамках pm.Кинозала мы разложили по полочкам проектного менеджмента фильм «Марсианин». Разбирали, в первую очередь, кризис-менеджмент и решение проблем.

Описание фильма

Ты один… воды нет… воздуха нет… температура -60°С… до ближайшего человека 225 млн км… помощь придёт через 575 дней… вероятно…
Это космос. Он недружелюбен. В какой-то момент всё полетит к чёрту, и ты скажешь: «Вот и всё! Мне конец…»
Можешь или смириться с этим, или начать работать.
Вот, собственно, и весь секрет. Ты просто начинаешь. Без паники решаешь одну проблему, затем другую.
И если ты решишь достаточно проблем, ты вернёшься домой.

NASA рассматривает этот фильм как case study: appel.nasa.gov/2015/10/26/the-martian-as-a-case-study. А мы, во время просмотра и разбора фильма, обнаружили следующие инструменты и процессы кризис-менеджмента и проектного управления:

Краткий обзор проекта

Первоначальная цель проекта: Целью полёта «Арес-III», как и двух предыдущих кораблей серии «Гермес-Арес», являлась высадка людей на поверхность Марса и проведение научных исследований.

Описание кризиса (З события начинающие и усиливающие кризис):

1. Астронавта Марка Уотни оставляют одного на Марсе во время экстренной эвакуации.
2. Взрыв одного из воздушных замков, из-за чего погибает плантация картофеля.
3. Взрыв ракеты с провизией для Марка Уотни.

Итоговый план выходы из кризиса:

1. Обеспечить питание на 3 года до прибытия следующей миссии Арес-IV:
   • Распределение существующих ресурсов.
   • Организация плантации картофеля.
   • Удобрение грунта.
   • Полив (добыча большего количества воды).
   • Изменение рациона питания в связи с гибелью плантации.
2. Транспорт в точку прилёта Арес-IV:
   • Увеличение дальности пробега на 1 заряд.
   • Обогрев во время пути.
   • Тесты и проверки.
   • Дорога.
3. Связь с NASA
   • Поиск PathFinder-а.
   • “Оживление” PathFinder-а.
   • Разработка языка общения.
   • Подключение PathFinder-а к роверу.
4. Изменение курса Гермеса для возврата к Марсу.
5. Решение проблем со скоростями и расстояниями для вывода Марка Уотни на орбиту Марса и его перехвата на орбите.

Стейкхолдеры проекта:

Классика кризис-менеджмента

Классический кризис-менеджмент, вернее я бы назвал его «осознанный кризис-менеджмент» раскладывается на следующие фазы:

1. Раннее предупреждение. Мы все знаем закон Мерфи, что если что-то может пойти не так, оно пойдёт не так! Соответственно мы должны надеяться на лучшее, но готовиться к худшему — это и есть управление рисками проектов.
2. Понимание проблемы. Многие руководители проектов тянут до последнего, откладывая осознание проблем своего проекта, даже если настроено раннее предупреждение.
3. Оценка повреждений/угроз. Но потом случается необратимое и нужно менять цели проекта: с получения каких-то продуктов или выгод — на спасение людей и ликвидацию последствий.
4. Разрешение кризиса. Или вы делаете это управляемо, или ваше окружение делает это за вас, но кризис всё равно разрешается. Разница лишь в том, что при вменяемом управлении кризисом, негативные последствия от него намного меньше, а уважения к вам больше.
5. Извлечение уроков. Ну, а на этом этапе соскакивают практически все. Проблема решена, и вспоминать и думать о ней больше не хочется. А зря! Самое время собрать весь полученный опыт в стройные знания и изменить свою систему так, чтоб подобное больше не случалось.

Разбор с привязкой ко времени

“Сол” – марсианские сутки, продолжительность которых равна 24 часам, 39 минутам, 35,244 секундам.

Мало? Заходите на AresLive.com, там дополнительное видео о приключениях Марка Уотни. А лучше читайте книгу Энди Вейера “Марсианин”. Там и приключений Марка больше, и многие непонятные моменты фильма проясняются.

Также, смотрите альтернативные проектные уроки:

1. The Top 5 Project Management Lessons From The Martian
2. 5 Project Management Lessons From The Martian
3. What can The Martian teach us about project management?

Выводы

1. Любую проблему можно решить. Из любого кризиса можно выйти. Всё зависит только от вашего желания, ресурсов, времени и, конечно же, удачи.
2. Действуй. Хорошо помогать тому, кто сам себе помогает.
3. Узнавайте больше из разных сфер. Уотни невероятно повезло, что он ботаник, что он знает где Pathfinder, помнит шестнадцатеричный код и знает химии, чтобы получить воду из гидразина.
4. Поймите содержание проблемы и ваши ограничения. Но не переживайте сильно по поводу ограничений. Только благодаря нужде и ограничениям может быть построена креативная команда. Мысль работает только на голодный желудок. Когда “всё в шоколаде”, то ничего не хочется.
5. Декомпозируйте кризис на более мелкие проблемы. И решайте их.
6. Планируйте и импровизируйте. Правильный вывод не всегда очевиден. Директор NASA несколько раз принимал одни решения, строил планы, а потом импровизировал. Сам Марк Уотни поступал также. Это кризис-менеджмент… особая форма проектного управления.
7. Относитесь ко всему позитивно. Даже когда вашему проекту кранты – найдите силы и возможности добавить позитивной энергии команде. Это может быть решающим фактором между успехом проекта и неудачей. Хорошее чувство юмора спасает даже с самой безвыходной ситуации.
8. Коммуницируйте. Налаживайте связь внутри проекта, а также вовлекайте стейкхолдеров, общественность, партнёров и конкурентов.
9. Командная работа. Один в поле не воин.

Мы и далее будем разбирать интересные фильмы. Благо – смотреть есть что!