Марсіанин
У рамках pm.Кінозалу ми розклали по поличках проєктного менеджменту фільм “Марсіанин”. Розбирали насамперед кризовий менеджмент і вирішення проблем.
Опис фільму
Ти один… води немає… повітря немає… температура -60°С… до найближчої людини 225 млн км… допомога прийде через 575 днів… імовірно…
Це космос. Він недружелюбний. У якийсь момент усе полетить до біса, і ти скажеш: “Ось і все! Мені кінець…”
Можеш або змиритися з цим, або почати працювати.
Ось, власне, і весь секрет. Ти просто починаєш. Без паніки вирішуєш одну проблему, потім іншу.
І якщо ти вирішиш достатньо проблем, ти повернешся додому.
NASA розглядає цей фільм як case study: appel.nasa.gov/2015/10/26/the-martian-as-a-case-study. А ми, під час перегляду та розбору фільму, виявили такі інструменти та процеси кризового менеджменту та проєктного управління:
Короткий огляд проєкту
Початкова мета проєкту: Метою польоту “Арес-III”, як і двох попередніх кораблів серії “Гермес-Арес”, було висадження людей на поверхню Марса і проведення наукових досліджень.
Опис кризи (З події, що започатковують і посилюють кризу):
- Астронавта Марка Вотні залишають одного на Марсі під час екстреної евакуації.
- Вибух одного з повітряних замків, через що гине плантація картоплі.
- Вибух ракети з провізією для Марка Вотні.
Підсумковий план виходу з кризи:
- Забезпечити харчування на 3 роки до прибуття наступної місії Арес-IV:
- Розподіл наявних ресурсів.
- Організація плантації картоплі.
- Добриво ґрунту.
- Полив (добування більшої кількості води).
- Зміна раціону харчування у зв’язку із загибеллю плантації.
- Транспорт у точку прильоту Арес-IV:
- Збільшення дальності пробігу на 1 заряд.
- Обігрів під час шляху.
- Тести та перевірки.
- Дорога.
- Зв’язок із NASA
- Пошук PathFinder-а.
- “Пожвавлення” PathFinder-а.
- Розробка мови спілкування.
- Підключення PathFinder-а до ровера.
- Зміна курсу Гермеса для повернення до Марса.
- Розв’язання проблем зі швидкостями і відстанями для виведення Марка Вотні на орбіту Марса і його перехоплення на орбіті.
Стейкхолдери проєкту:
| # | Ім’я | Роль |
|---|---|---|
| 1. | Марк Вотні | Астронавт, ботанік, технік-інженер |
| 2. | Мелісса Льюїс | Командир екіпажу, Тім-лід, Керівник проєкту |
| 3. | Вінсент Капур | Керівник програми “Арес”. Кризовий менеджер |
| 4. | Тедді Сандерс | Директор NASA, Керівник портфеля проєктів, Спонсор проєкту |
| 5. | Енні Монтроуз | Директор прес-служби NASA |
| 6. | Рік Мартінес | Астронавт, Пілот |
| 7. | Бет Йоганссен | Астронавт, Програміст, Оператор систем |
| 8. | Мітч Гендерсон | Директор управління польотами Гермеса, Керівник програми “Гермес” |
| 9. | Кріс Бек | Астронавт, Хірург |
| 10. | Алекс Фогель | Астронавт, Хімік |
| 11. | Мінді Парк | Спеціаліст супутникових комунікацій, Планувальник супутникових польотів |
| 12. | Брюс Ин | Директор лабораторії реактивного руху, Підрядник |
| 13. | Річ Пернелл | Спеціаліст з астродинаміки |
| 14. | Гуо Мінг | Науковий директор CNSA. Конкурент NASA |
| 15. | Чжу Тао | Заступник. наукового директора CNSA. Конкурент NASA |
Класика кризового менеджменту
Класичний кризовий менеджмент, точніше я б назвав його “усвідомлений кризовий менеджмент”, розкладається на такі фази:
- Раннє попередження. Ми всі знаємо закон Мерфі, що якщо щось може піти не так, воно піде не так! Відповідно ми маємо сподіватися на краще, але готуватися до гіршого – це і є управління ризиками проєктів.
- Розуміння проблеми. Багато керівників проєктів тягнуть до останнього, відкладаючи усвідомлення проблем свого проєкту, навіть якщо налаштоване раннє попередження.
- Оцінка пошкоджень/загроз. Але потім трапляється незворотне і потрібно змінювати мету проєкту: з отримання якихось продуктів або вигод – на порятунок людей і ліквідацію наслідків.
- Вирішення кризи. Або ви робите це керовано, або ваше оточення робить це за вас, але криза все одно вирішується. Різниця лише в тому, що за адекватного управління кризою, негативні наслідки від неї набагато менші, а поваги до вас більше.
- Вилучення уроків. Ну, а на цьому етапі зіскакують практично всі. Проблему вирішено, і згадувати та думати про неї більше не хочеться. А даремно! Саме час зібрати весь отриманий досвід у стрункі знання і змінити свою систему так, щоб подібне більше не траплялося.
Розбір із прив’язкою до часу
“Сол” – марсіанська доба, тривалість якої дорівнює 24 годинам, 39 хвилинам, 35,244 секундам.
| Сол | Елемент УП | Опис |
|---|---|---|
1. Раннє попередження |
||
| Сол 18 | Раннє попередження про шторм, що насувається | Фраза командира Льюїс “Я бачила зведення” |
| Відстеження тренду | Фраза Мінді “Вони надіслали уточнення” | |
| Рішення припинити проєкт | Командир наказує евакуюватися | |
Початок кризи |
||
| Сол 18 | Проблема | Марку збиває антена супутникового зв’язку |
| Використання пошукових технічних засобів | Спроба знайти Марка за допомогою радара | |
| Зв’язки з громадськістю. Чесне повідомлення суспільству | Пресконференція директора NASA Тедді Сандерса “Марк Вотні загинув” | |
| 19 | Ретельне документування кризи | Запис Марком усього на відео |
2. Розуміння проблеми
|
||
| Сол 19 | Усвідомлення проблеми та аналіз ситуації | Повітря, вода, їжа, … Модуль розрахований на 31 сол. Якщо генератор зламається, Марк задихнеться, він може померти від спраги. Якщо модуль проб’є – він вибухне. Якщо всього цього не станеться. У нього закінчиться їжа. |
| Рішення вийти з кризи. Прийняття ролі локального кризового менеджера. У будь-якій критичній ситуації найкращий вихід – дія. |
Фраза Марка “Я тут не здохну”. | |
| 21 | Визначення базису ресурсів | Розрахунок “курки в кисло-солодкому соусі”. |
| План виходу з кризи. Планування від кінця до початку, базуючись на плановій даті прильоту наступної місії | Модуль розрахований на проживання 6 осіб протягом 31 сола. Було надіслано їжі на 68 солів на 6 осіб. Для однієї людини цю їжу можна розтягнути на 400 солів, якщо економити. Потрібно виростити їжу на 3 роки на планеті, де нічого не росте. | |
| 22 | Початок реалізації плану | Очищення приміщення |
| 24 | Реалізація плану | Підготовка картопляної плантації |
| 31 | Реалізація плану | Посадка картоплі |
| 36 | Вирішення проблеми з водою | Рецепт і план як виробити потрібну кількість води |
| Почуття гумору | Фраза “Я ботанік”, Розмова з розп’яттям | |
| 41 | Неправильні розрахунки і припущення. | Вибух водню |
| Ретроспектива і робота над помилками | Уточнювальні розрахунки Марка з подачі гідрозину і кисню. | |
| 54 | План починає працювати | З’явилася поросль картоплі |
| Продовження портфеля проєктів Повторний продаж проєкту спонсору |
Розмова Тедді Сандерса і Вінсента Капура. | |
| Порушення субординації та прийняття відповідальності на себе | Вінсент дає Мінді завдання без дозволу згори | |
| Моніторинг | Інформація про кризу нарешті дійшла до центру. У NASA зрозуміли, що Марк живий | |
| Усвідомлення кризи в центрі | Фраза Тедді “Він помре раніше, ніж ми йому допоможемо” | |
4. Вирішення кризи |
||
| Сол 55 | Комунікації та робота з громадськістю | Пресконференція директора NASA Тедді Сандерса. Чесне повідомлення суспільству |
| 70,71 | Продовження плану. Розрахунок маршруту до кратера Скіапареллі | Фраза “З цього лайна мене витягне тільки наука”. Швидкість 35 км без підзарядки. 50 сол у дорозі |
| 74 | Прототипування і тестування | Вилазки на марсоході без обігріву |
| Вирішення проблеми обігріву | Застосування радіоізотопного генератора | |
| 76 | Почуття гумору | Пісня Донни Саммер “Hot Stuff” |
| Комунікації із суспільством. Процедури та регламенти | Помилка Вінсента під час пресконференції. Порушення процедури. Не можна говорити “Повернеться додому” | |
| Антикризовий комітет. Конкретні завдання з термінами і відповідальними | Велика нарада в NASA | |
| 78 | Отримання ресурсів, яких бракує | Збирання врожаю картоплі |
| 79 | Постановка наступної завдання – Зв’язок |
Рішення – знайти PathFinder |
| 94 | Знайдено PathFinder | |
| 109 | PathFinder доставлено на базу | |
| Негайні дії | Завдяки тотальному спостереженню з космосу в центрі розуміють ідеї Вотні. Вінсент терміново вилітає в JPL. | |
| Залучення експертів і Налагодження зв’язку | За допомогою експертів із минулих проєктів передавач PathFinder-а під’єднано до марсохода | |
| 110 | Брайншторм | Придумування нової мови спілкування. Вчіть ASCII-код |
| Психологічна робота та Відкритість перед командою | Від команди 2 місяці приховують, що Марк живий, турбуючись про їхній психологічний стан. Але потім повідомляють, що Вотні живий | |
| 128 | Почуття гумору | Фраза “Утрись Ніл Армстронг”. Фото Марка для зв’язків із громадськістю |
| 134 | Вибух. Криза посилюється | Помилка Марка. Користувався тільки одним шлюзом. Вибух стався через зношування матерії |
| Форсування | Нові терміни для доставки їжі на Марс | |
| 136 | Комунікації та почуття гумору | Листування з командою |
| 154 | Відстеження ходу та прогнозування | Новий план раціону харчування |
| Прийняття відповідальності | Прискорення старту. Директор NASA Тедді Сандерс готовий відповісти за невдачу під час старту. | |
| Посилення кризи | Вибух ракети з провізією для Марка. Зверніть увагу, що директор NASA Тедді Сандерс дістає перед тим, як піти з УП, червону папку. Промова вже заготовлена для обох випадків. | |
| 186 | Усі хочуть допомогти, коли ти відкритий суспільству | Китайське космічне агентство вирішує допомогти з доставкою вантажу на Марс |
| Моделювання, перевірка гіпотези та презентація прототипу | Нова можливість завдяки новим розрахункам. Розрахунки Річа Пернелла на суперкомп’ютері Плеяди. Демонстрація Річем своєї ідеї | |
| Порушення субординації №2, використання методу лавини і прийняття відповідальності на себе | Курс Річа Пернелла завантажено в маршрут Гермеса. Мітч Гендерсон готовий піти у відставку. | |
| 219 | Рутина… буває й таке під час кризи | Початок нудного довгого шляху. План – дістатися до корабля Арес-IV злетіти на ньому на орбіту Марса, де Марка підхопить Гермес |
| 227 | Поповнення ресурсів | Підхоплення Гермесом зонда з провізією |
| 461 | Продовження плану та юр. питань | Космічне піратство |
| 494 | Довга дорога до корабля Арес-IV | |
| 517, 538 | Розв’язання проблеми швидкості перехоплення | План польоту на “кабріолеті”. Приготування до польоту |
| 560 | Моделювання | Моделювання перехоплення за допомогою сільнички та перечниці |
| 561 | Перехоплення Марка Вотні на орбіті Марса | |
5. Вилучення уроків |
||
| День 1 | Навчання нових астронавтів | Марк починає викладати у Школі Астронавтів |
Мало? Заходьте на AresLive.com, там додаткове відео про пригоди Марка Вотні. А краще читайте книгу Енді Вейєра “Марсіанин”. Там і пригод Марка більше, і багато незрозумілих моментів фільму прояснюються.
Також, дивіться альтернативні проєктні уроки:
- Топ-5 уроків управління проєктами з “Марсіанина
- 5 уроків управління проєктами з “Марсіанина
- Чого “Марсіанин” може навчити нас про управління проєктами?
Висновки
- Будь-яку проблему можна вирішити. З будь-якої кризи можна вийти. Усе залежить тільки від вашого бажання, ресурсів, часу і, звісно ж, удачі.
- Дій. Добре допомагати тому, хто сам собі допомагає.
- Дізнавайтеся більше з різних сфер. Вотні неймовірно пощастило, що він ботанік, що він знає, де Pathfinder, пам’ятає шістнадцятковий код і знає хімію, щоб отримати воду з гідразину.
- Зрозумійте зміст проблеми та ваші обмеження. Але не переживайте сильно з приводу обмежень. Тільки завдяки потребі й обмеженням може бути побудована креативна команда. Думка працює тільки на голодний шлунок. Коли “все в шоколаді”, то нічого не хочеться.
- Декомпонуйте кризу на більш дрібні проблеми. І вирішуйте їх.
- Плануйте та імпровізуйте. Правильний висновок не завжди очевидний. Директор NASA кілька разів ухвалював одні рішення, будував плани, а потім імпровізував. Сам Марк Вотні чинив так само. Це кризовий менеджмент… особлива форма проєктного управління.
- Ставтеся до всього позитивно. Навіть коли вашому проєкту кранти – знайдіть сили і можливості додати позитивної енергії команді. Це може бути вирішальним фактором між успіхом проєкту і невдачею. Гарне почуття гумору рятує навіть у найбезвихіднішій ситуації.
- Комунікуйте. Налагоджуйте зв’язок усередині проєкту, а також залучайте стейкхолдерів, громадськість, партнерів і конкурентів.
- Командна робота. Один у полі не воїн.
Ми й надалі розбиратимемо цікаві фільми. Благо – дивитися є що!
Залишити відповідь
Бажаєте приєднатись до дискусії?Не соромтеся робити внески!