Це зразок сторінки.

Огляд

Наша політика відшкодування та повернення коштів триває 14 днів. Якщо з моменту покупки пройшло 14 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і перебувати в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.

Від повернення звільняються кілька видів товарів. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали, повертати не можна. Також ми не приймаємо товари інтимного та санітарно-гігієнічного призначення, небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини або гази.

Додаткові предмети, що не підлягають поверненню:

  • Подарункові картки
  • Завантажувані програмні продукти
  • Деякі предмети охорони здоров’я та особистої гігієни

Щоб оформити повернення, нам потрібен чек або підтвердження покупки.

Будь ласка, не надсилайте покупку назад виробнику.

Існують певні ситуації, коли здійснюється лише часткове відшкодування:

  • Книга з явними ознаками використання
  • CD, DVD, VHS-касета, програмне забезпечення, відеоігра, касетна стрічка або вінілова платівка, яку було відкрито.
  • Будь-який товар не в первісному стані, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
  • Будь-який товар, повернутий більше ніж через 14 днів після доставки

Повернення

Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про те, що отримали повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відмову у відшкодуванні.

Якщо вас схвалять, то протягом певної кількості днів буде оброблено повернення коштів, а також автоматично буде застосовано кредит на вашу кредитну картку або оригінальний спосіб оплати.

Запізнілі або відсутні повернення

Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте ще раз свій банківський рахунок.

Потім зв’яжіться з компанією, що обслуговує вашу кредитну картку, може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно розміщено.

Далі зверніться до свого банку. До відправлення відшкодування часто потрібен певний час на обробку.

Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою info@pmdoc.ua.

Товари зі знижкою

Поверненню підлягають тільки товари за звичайною ціною. Товар зі знижкою поверненню не підлягає.

Заміни

Ми замінюємо товари тільки в разі їхнього дефекту або пошкодження. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронного листа на адресу info@pmdoc.ua та надішліть товар на адресу {фізична адреса}: {фізична адреса}.

Подарунки

Якщо при купівлі товар був позначений як подарунок і відправлений безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання повернутого товару подарунковий сертифікат буде надіслано вам поштою.

Якщо при покупці товар не був позначений як подарунок, або дарувальник відправив замовлення собі, щоб потім віддати вам, ми надішлемо дарувальнику відшкодування, і він дізнається про ваше повернення.

Доставка повернень

Щоб повернути товар, ви повинні надіслати його поштою на адресу: {фізична адреса}.

Ви несете відповідальність за оплату власних транспортних витрат на повернення товару. Вартість доставки поверненню не підлягає. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде віднята з вашого відшкодування.

Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися, щоб обміняний товар потрапив до вас, може бути різним.

Якщо ви повертаєте більш дорогі товари, ви можете розглянути можливість використання відстежуваного сервісу доставки або придбання страховки доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернутий вами товар.

Портібна допомога?

З питань, пов’язаних із поверненням коштів і поверненням, зв’яжіться з нами за адресою info@pmdoc.ua.