Світлий образ керівника проєкту

На тренінгах часто ставлять запитання, хто такий керівник проекту, які його основні характеристики?
Для початку, давайте звернемося до PMBOK:“Менеджер проєкту – це особа, призначена виконуючою організацією відповідальною за досягнення цілей проєкту.
…
На додаток до спеціальних навичок і знання загального менеджменту, необхідних для проєкту, ефективне управління проєктами вимагає наявності у менеджера проєкту таких характеристик:

1. Знання. Це стосується того, що менеджер знає про управління проєктами.
2. Результативність. Це стосується того, що менеджер здатний зробити або досягти, застосовуючи свої знання про управління проєктами.
3. Особисті якості. Це стосується того, як менеджер проєкту поводиться під час виконання проєкту або пов’язаної з ним діяльності. Особиста ефективність охоплює установки, основні особистісні характеристики та лідерські якості – здатність керувати командою проєкту під час досягнення цілей і врівноваження обмежень проєкту.“

Пропоную так само виділити три характеристики, тільки в більш прикладному варіанті.

Характеристика 1. Комунікатор/перекладач

Насамперед керівник проєкту є перекладачем. Перекладачем з російської на російську, але! з мови замовника на мову виконавця; з мови ІТ-шника на мову будівельника; з мови технаря на мову філолога; …
Дуже важливо, щоб керівник проєкту був провідником усіх цих комунікацій у проєкті. Він несе відповідальність за виключення будь-якої двозначності або інформаційної плутанини в проєкті. Керівник проєкту має організувати загальне комунікаційне поле так, щоб усі зацікавлені сторони мали всю повноту необхідної та дозволеної їм інформації в актуальному її стані.

Ключовими навичками в цій характеристиці є:

• уміння вести переговори в різних політичних і психологічних обстановках, водночас ніколи не випускаючи з уваги мети проєкту, щоб після кожної зустрічі виходити з маленьким і великим приростом у виконанні проєкту;
• вміння слухати і здатність чути;
• уміння висловлювати свої думки як вербально, так і буквено-цифровим і графічним чином.

Характеристика 2. Той, хто вирішує проблеми

Будь-який проєкт – це згусток проблем, які необхідно вирішити. Керівник проєкту вирішує проблеми, а не констатує факт їх наявності. Якщо його повноважень недостатньо для розв’язання тієї чи іншої проблеми, то він має підготувати варіанти розв’язання та ескалувати їх на вищі рівні, щоб там залишалося тільки вибрати із запропонованих рішень найбільш підходяще.

А для підлеглого персоналу керівник проєкту повинен виявляти перешкоди у виконанні завдань і швидко усувати їх.

Пам’ятаєте, у фільмі “Кримінальне чтиво” був персонаж на ім’я Wolf? Пам’ятаєте його першу появу в кадрі з візиткою, на якій написано єдине слово“Wolf“?“Я“, каже, “Вульф. Вирішую проблеми.”

Ось саме “паталогічна” здатність керівника проєкту розв’язувати проблеми, питання і задачі, є одним із ключових чинників успіху проєкту. Ба більше, багатозадачність проєктів вимагає від керівника проєкту вирішувати питання з високим ступенем самоорганізації.

Характеристика 3. Підприємець/аферист

Це одна з найнеоднозначніших, з погляду західних підходів до управління проєктами, але одна з найважливіших, на пострадянському просторі, характеристик.

Підприємець – самомативована людина. Він бере на себе відповідальність за майбутнє людей, організацій і фінансів. При всьому при цьому присутня здорова частка аферизму, оскільки ніхто не може гарантувати настання саме такого майбутнього, як ми плануємо. Як то кажуть, “Хочеш розсмішити Бога, розкажи йому про свої плани”.

Крім описаних існує безліч інших характеристик, які в деяких проєктах або галузях діяльності можуть досягати рівня ключових, але все одно вони ніколи не затьмарять зазначені три характеристики.

Якщо Ви вважаєте, що є якісь іще найважливіші характеристики керівника проєкту, описуйте їх у коментарях до цієї статті, щоб картинка світлого образу керівника проєкту стала об’ємною і ожила.

Додаткова інформація:

7 Must-Have Project Management Skills for IT Pros 7 Must-Have Project Management Skills for IT Pros
– альтернативна думка на цю ж тему.

УП.ЧР.Комплект
– набір шаблонів для управління людськими ресурсами проєктів.

УП.Комунікації.Комплект
– набір шаблонів для управління комунікаціями проєктів.

УП.ЗС.Комплект
– набір шаблонів для управління зацікавленими сторонами проєктів.

Іншу застосовну інформацію з управління проектами можна отримати на тренінгу “Прикладне Управління Проектами“.