bp.Praxis

Ви тут: / / bp.Praxis

Курс моделювання бізнес-процесів “bp.Praxis”

Якщо Вам потрібне розуміння бізнес-процесів у своїй компанії, їх поліпшення та оптимізація, то цей тренінг для Вас. Ви попрактикуєтеся у використанні інструментів опису бізнес-процесів, вивчите підходи Business Process Model and Notation (BPMN), створите графічні діаграми процесів у draw.io.

Інструктори: Анатолій Савін, Анатолій Лой
Тривалість тренінгу: 2 дні
Кількість учасників: 9-12 осіб (для тренінгу в класі) або до 6 осіб (для онлайн-тренінгу)

Цільова аудиторія

  • Керівники та топ-менеджери компаній;
  • Керівники ключових департаментів, відділів, підрозділів;
  • Проєктні менеджери;
  • Співробітники проєктного офісу;
  • Фахівці з постановки та оптимізації бізнес-процесів.

Знання та навички

Під час тренінгу учасники створюють і захищають моделі своїх процесів, а також розробляють пропозиції щодо їхньої оптимізації. По закінченню тренінгу, слухачі набувають таких знань і навичок:

  • розуміння ролі, завдань і зони відповідальності фахівця з опису та оптимізації бізнес-процесів;
  • володіння основною методологією моделювання бізнес-процесів BPMN;
  • знання різних підходів моделювання (опису), регламентації, оптимізації та стандартизації процесів;
  • опис процесів верхнього рівня для підрозділів своєї компанії та визначення підходів до оптимізації своїх процесів.
  • використання редактора ділової графіки draw.io, який нескладний в освоєнні, і водночас дає змогу швидко та якісно створювати бізнес-моделі.

Розглянуті теми

  1. Процесний підхід у компанії
    1. Переваги та недоліки процесного підходу;
    2. Види, рівні процесів у компанії;
    3. Рівні зрілості процесів;
    4. Залученість співробітників у процес оптимізації процесів;
    5. Напрями оптимізації бізнес-процесів.
  2. Інструменти опису та оптимізації бізнес-процесів
  3. Моделювання бізнес-процесів
    1. Цілі моделювання бізнес-процесів;
    2. Визначення рівнів і стандартів опису бізнес-процесів;
    3. Нотації опису бізнес-процесів, діаграми BPMN;
    4. Опис процесів “зворотним проходом” і “прямим проходом”;
    5. Визначення входів, виходів і меж процесів;
    6. Опис процесів “Як Є“*.
  4. Аналіз бізнес-процесів
    1. Цілі та завдання аналізу бізнес-процесів компанії;
    2. Збір вимог до оптимізації процесів;
    3. Результати аналізу бізнес-процесів;
    4. Документи для оформлення результатів аналізу.
  5. Оптимізація бізнес-процесів компанії.
    1. Завдання оптимізації бізнес-процесу;
    2. Показники процесів (ефективність, результативність, ресурсоємність і вартість процесу);
    3. Вибір критеріїв оптимізації бізнес-процесу;
    4. Опис процесів “Як Буде“*;
    5. Напрями оптимізації бізнес-процесів: поліпшення, бенчмаркінг, реінжиніринг;
    6. Управління змінами: організація переходу від процесів “Як Є” до процесів “Як Буде”.

* Одним із методів аналізу поточної діяльності є складання моделі бізнес-процесу “Як Є” (англ. AS IS). Після цього модель бізнес-процесу піддається критичному аналізу або обробляється спеціальним програмним забезпеченням. За результатами аналізу формується модель бізнес-процесу “Як Буде” (англ. To Be) і план заходів щодо впровадження необхідних змін. Детальніше: wikipedia.org/wiki/Бізнес-процес

Технічне оснащення тренінгу

Для тренінгу в класі

  1. Навчальний клас
  2. Проєктор і екран
  3. Дошка (фліп-чарт)
  4. Комп’ютери зі встановленим draw.io
  5. Інтернет

Для онлайн-тренінгу

Необхідне програмне забезпечення, обладнання та налаштування ви знайдете за посиланням PMDoc.ua/ru/trainings/on-line

Практичні завдання тренінгу

  1. Розроблення плану розвитку процесної структури для своєї організації.
  2. Моделювання процесів своєї організації в нотації BPMN у програмному середовищі draw.io:
    1. Моделювання процесів “Як Є”;
    2. Визначення входів, виходів і меж процесів;
    3. Розробка карти ресурсів.
  3. Аналіз моделей процесів, виконаних слухачами:
    1. Оцінювання ефективності процесу;
    2. Оцінка результативності процесу;
    3. Визначення вартості процесу;
    4. Розбір виявлених помилок.
  4. Оптимізація обраних процесів:
    1. Збір вимог до оптимізації;
    2. Розроблення карти потоку цінності;
    3. Пошук вузьких місць;
    4. Моделювання процесів “Як Буде”;
    5. Розроблення плану переходу від процесу “Як Є” до процесу “Як Буде”.

Замовлення тренінгу з управління проєктами

Для замовлення тренінгу та отримання додаткових консультацій з навчання заходьте в розділ КОНТАКТИ:
PMDoc.ua/about/Contacts

Для кастомізації тренінгу та отримання детальної інформації щодо змісту тренінгу звертайтеся безпосередньо до інструктора Анатолія Савіна:
Телефон: +380 (67) 744-4615
Ел.пошта: anatolii@savin.pm